1. Ruang lingkup dan tujuan
CalcElf (“CalcElf”, “kami”) menyediakan layanan pembelajaran K–12 berbantuan AI di https://www.calcelf.com. Layanan ini membantu pelajar memahami dan menyelesaikan pertanyaan pendidikan. CalcElf adalah alat bantu pendidikan dan tidak menggantikan guru, orang tua, wali, sekolah, atau profesional yang berkualifikasi.
2. Informasi yang tidak kami minta dari anak
Kami tidak dengan sengaja meminta atau mewajibkan nama lengkap anak, jenis kelamin, nama sekolah, alamat rumah, lokasi presisi, kewarganegaraan, rincian keluarga, nomor telepon, pengenal pemerintah, kata sandi, atau informasi pengenal serupa yang tidak diperlukan untuk bimbingan belajar inti.
3. Informasi yang mungkin kami proses
Untuk mengoperasikan layanan, kami mungkin memproses alamat email akun dan pengenal akun; pengaturan tahap pembelajaran yang bersifat umum; teks pertanyaan dan gambar yang dikirimkan secara sukarela oleh pengguna; suara opsional yang dikonversi menjadi teks; pesan obrolan masalah saat ini; catatan Credits, langganan, latihan, hadiah dan akun; serta data teknis/keamanan terbatas seperti alamat IP, informasi browser/perangkat, stempel waktu, log kesalahan dan sinyal pencegahan penyalahgunaan.
4. Alasan kami memproses informasi
Kami menggunakan informasi untuk menyediakan bimbingan belajar, mengenali dan menyelesaikan pertanyaan yang dikirimkan, menyesuaikan penyajian dengan tahap pembelajaran umum yang dipilih, mempertahankan konteks masalah saat ini, mengoperasikan Credits dan langganan, menyediakan latihan dan hadiah, mengamankan layanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, memproses pembayaran, memenuhi kewajiban hukum, dan menjaga keandalan.
5. Informasi tahap pembelajaran
Tahap pembelajaran adalah preferensi penyajian yang bersifat umum. Informasi ini digunakan untuk menyesuaikan kompleksitas bahasa, tipografi, kepadatan interaksi, contoh dan gaya visual. Informasi ini tidak dimaksudkan sebagai diagnosis, skor psikometrik, penilaian kecerdasan, penilaian kematangan, atau peringkat pelajar.
6. Gambar, suara dan penyedia AI
Gambar yang dikirimkan dapat diproses oleh penyedia AI atau infrastruktur yang dikontrak untuk pengenalan, penalaran, verifikasi atau pembuatan yang diminta oleh pengguna. Masukan suara opsional dimaksudkan untuk dikonversi menjadi teks untuk permintaan saat ini. Kami tidak dengan sengaja membuat profil wajah atau suara biometrik dari penggunaan bimbingan belajar biasa. Akses penyedia dibatasi oleh kontrak dan kontrol teknis yang sesuai dengan layanan.
7. Transparansi dan keterbatasan AI
CalcElf menggunakan AI. AI dapat membuat kesalahan, salah membaca gambar, memilih metode yang tidak sesuai, atau menghasilkan penjelasan yang salah. Pengguna harus memverifikasi jawaban penting dengan guru, orang tua/wali, buku teks, atau sumber tepercaya lainnya. CalcElf tidak menjamin jawaban bebas kesalahan atau hasil pendidikan tertentu. Jika diwajibkan, kami secara jelas mengidentifikasi interaksi pengguna sebagai melibatkan AI.
8. Berbagi dan periklanan
Kami dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada penyedia hosting, autentikasi, penyimpanan, keamanan, pembayaran, pemrosesan AI, dukungan pelanggan dan pencegahan penipuan. Kami tidak menjual informasi pribadi anak dan tidak menggunakan informasi pribadi anak untuk iklan perilaku bertarget. Penggunaan pemasaran opsional, jika pernah diperkenalkan, akan diungkapkan secara terpisah dan tidak akan digabungkan ke dalam pemrosesan layanan yang diperlukan.
9. Penyimpanan regional dan transfer internasional
Kami menggunakan infrastruktur regional jika tersedia. Bergantung pada wilayah pengguna dan penyedia layanan yang digunakan untuk suatu permintaan, informasi dapat diproses di Amerika Serikat, Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, Jepang, Singapura, atau yurisdiksi lain yang diizinkan secara hukum. Kami tidak menjanjikan bahwa data tidak pernah melintasi batas negara kecuali konfigurasi teknis benar-benar menjamin hal itu. Jika diwajibkan, kami menggunakan mekanisme transfer yang diakui secara hukum.
10. Penyimpanan, penghapusan dan keamanan
Kami menyimpan informasi hanya selama yang diperlukan secara wajar untuk tujuan pengumpulan, pengoperasian layanan, keamanan, penanganan sengketa, kewajiban hukum/akuntansi, atau perlindungan layanan. Konten bimbingan belajar sementara seperti gambar pertanyaan dimaksudkan untuk dihapus atau dianonimkan ketika tidak lagi diperlukan, dengan memperhatikan cadangan, log keamanan atau penyimpanan hukum. Kami menggunakan perlindungan teknis dan organisasi yang wajar, tetapi tidak ada layanan internet yang dapat menjamin keamanan mutlak.
11. Anak, orang tua dan persetujuan hukum
Jika hukum mewajibkan persetujuan orang tua atau wali yang terverifikasi, CalcElf akan menggunakan proses persetujuan yang sesuai usia sebelum pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan informasi pribadi anak yang relevan. Membaca pemberitahuan ini dan mencentang kotak konfirmasi tidak menggantikan persetujuan orang tua yang terverifikasi yang diwajibkan secara hukum. Untuk pelajar yang lebih muda, CalcElf dapat menggunakan model pemegang akun orang tua/wali atau orang dewasa lainnya. Orang tua dan wali dapat menghubungi kami untuk meminta akses atau penghapusan jika berlaku.
12. Hak privasi dan permintaan
Bergantung pada hukum yang berlaku, individu dan orang tua/wali mungkin memiliki hak seperti akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, keberatan, portabilitas, atau penarikan persetujuan. Permintaan harus dikirim ke privacy@calcelf.com. Kami dapat memverifikasi pemohon sebelum bertindak, terutama jika informasi anak terlibat.
13. Penggunaan sekolah dan catatan pendidikan
Jika sekolah atau distrik menggunakan CalcElf dengan catatan pendidikan yang dilindungi oleh FERPA atau hukum privasi sekolah lainnya, sekolah/distrik dan CalcElf harus menetapkan kontrol kontraktual dan administratif yang diperlukan. Staf sekolah harus mengikuti prosedur teknologi dan privasi siswa yang disetujui oleh institusi mereka.
14. Penyanggahan pendidikan, perubahan dan kontak
CalcElf disediakan sebagai alat bantu pendidikan. CalcElf bukan otoritas penilaian dan tidak boleh digunakan untuk keputusan darurat, medis, hukum, keuangan atau keputusan berisiko tinggi lainnya. Kami dapat memperbarui pemberitahuan ini ketika layanan, vendor, praktik keamanan atau kewajiban hukum kami berubah. Kami akan menerbitkan tanggal efektif yang baru. Pertanyaan: privacy@calcelf.com. Situs web: https://www.calcelf.com. Badan hukum: CalcElf Education Co, LTD. Tanggal efektif: 20 September 2026.