1. Âmbito e finalidade
O CalcElf («CalcElf», «nós», «nos») fornece um serviço de aprendizagem assistida por AI para o ensino básico e secundário em https://www.calcelf.com. Ajuda os alunos a compreender e a resolver questões educativas. O CalcElf é um auxiliar educativo e não substitui um professor, progenitor, tutor, escola ou profissional qualificado.
2. Informações que não solicitamos a crianças
Não solicitamos nem exigimos intencionalmente o nome completo, género, nome da escola, endereço de residência, localização precisa, nacionalidade, dados familiares, número de telefone, identificador governamental, palavra-passe ou informações identificativas semelhantes desnecessárias de uma criança para o serviço de tutoria essencial.
3. Informações que podemos tratar
Para operar o serviço, podemos tratar um endereço de e-mail de conta e um identificador de conta; uma definição ampla de fase de aprendizagem; texto de perguntas e imagens submetidos voluntariamente pelo utilizador; voz opcional convertida em texto; mensagens de chat do problema atual; registos de Credits, subscrição, prática, recompensas e conta; e dados técnicos/de segurança limitados, como endereço IP, informações de navegador/dispositivo, carimbos temporais, registos de erros e sinais de prevenção de abusos.
4. Por que motivo tratamos informações
Utilizamos informações para fornecer tutoria, reconhecer e resolver perguntas submetidas, adaptar a apresentação à fase de aprendizagem ampla selecionada, manter o contexto do problema atual, operar Credits e subscrições, proporcionar prática e recompensas, proteger o serviço, prevenir fraude e abusos, processar pagamentos, cumprir obrigações legais e manter a fiabilidade.
5. Informações sobre a fase de aprendizagem
A fase de aprendizagem é uma preferência ampla de apresentação. É utilizada para ajustar a complexidade da linguagem, a tipografia, a densidade de interação, os exemplos e o estilo visual. Não se destina a constituir um diagnóstico, pontuação psicométrica, avaliação de inteligência, avaliação de maturidade ou classificação de um aluno.
6. Imagens, voz e fornecedores de AI
Uma imagem submetida pode ser tratada por fornecedores contratados de AI ou de infraestrutura para reconhecimento, raciocínio, verificação ou geração solicitados pelo utilizador. A entrada de voz opcional destina-se a ser convertida em texto para o pedido atual. Não criamos intencionalmente um perfil biométrico facial ou vocal a partir do uso normal de tutoria. O acesso dos fornecedores é limitado por contratos e controlos técnicos adequados ao serviço.
7. Transparência e limitações da AI
O CalcElf utiliza AI. A AI pode cometer erros, interpretar mal uma imagem, escolher um método inadequado ou gerar uma explicação incorreta. Os utilizadores devem verificar respostas importantes com um professor, progenitor/tutor, manual escolar ou outra fonte fiável. O CalcElf não garante respostas isentas de erros nem resultados educativos específicos. Quando exigido, identificamos claramente a interação do utilizador como envolvendo AI.
8. Partilha e publicidade
Podemos partilhar informações necessárias com fornecedores de alojamento, autenticação, armazenamento, segurança, pagamento, processamento de AI, apoio ao cliente e prevenção de fraude. Não vendemos informações pessoais de crianças e não utilizamos informações pessoais de crianças para publicidade comportamental direcionada. Eventuais utilizações de marketing opcionais, se alguma vez introduzidas, serão divulgadas separadamente e não serão integradas no tratamento necessário do serviço.
9. Armazenamento regional e transferências internacionais
Utilizamos infraestrutura regional quando disponível. Dependendo da região do utilizador e do fornecedor de serviços utilizado para um pedido, as informações podem ser tratadas nos Estados Unidos, no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido, no Japão, em Singapura ou noutra jurisdição legalmente permitida. Não prometemos que os dados nunca atravessem fronteiras, a menos que a configuração técnica o garanta efetivamente. Quando exigido, utilizamos um mecanismo de transferência legalmente reconhecido.
10. Conservação, eliminação e segurança
Conservamos as informações apenas durante o tempo razoavelmente necessário para a finalidade recolhida, a operação do serviço, a segurança, a resolução de litígios, as obrigações legais/contabilísticas ou a proteção do serviço. O conteúdo temporário de tutoria, como imagens de perguntas, destina-se a ser eliminado ou anonimizado quando já não for necessário, sujeito a cópias de segurança, registos de segurança ou conservação legal. Utilizamos salvaguardas técnicas e organizativas razoáveis, mas nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta.
11. Crianças, progenitores e consentimento legal
Quando a lei exigir consentimento verificado dos progenitores ou do tutor, o CalcElf utilizará um processo de consentimento adequado à idade antes da recolha, utilização ou divulgação relevante de informações pessoais de uma criança. A leitura deste aviso e a marcação de uma caixa de confirmação não substituem o consentimento parental verificável legalmente exigido. Para alunos mais jovens, o CalcElf pode utilizar um modelo de conta de progenitor/tutor ou de outro titular adulto. Os progenitores e tutores podem contactar-nos para solicitar acesso ou eliminação, quando aplicável.
12. Direitos de privacidade e pedidos
Dependendo da lei aplicável, os indivíduos e os progenitores/tutores podem ter direitos como acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição, portabilidade ou retirada do consentimento. Os pedidos devem ser enviados para privacy@calcelf.com. Podemos verificar o requerente antes de agir, especialmente quando estejam envolvidas informações de uma criança.
13. Utilização escolar e registos educativos
Se uma escola ou distrito utilizar o CalcElf com registos educativos protegidos pela FERPA ou por outra lei de privacidade escolar, a escola/distrito e o CalcElf devem estabelecer os controlos contratuais e administrativos exigidos. O pessoal escolar deve seguir os procedimentos aprovados da sua instituição em matéria de tecnologia e privacidade dos alunos.
14. Isenção de responsabilidade educativa, alterações e contacto
O CalcElf é fornecido como auxiliar educativo. Não é uma autoridade de classificação e não deve ser utilizado para decisões de emergência, médicas, jurídicas, financeiras ou outras de alto risco. Podemos atualizar este aviso quando o nosso serviço, fornecedores, práticas de segurança ou obrigações legais mudarem. Publicaremos uma nova data de entrada em vigor. Questões: privacy@calcelf.com. Website: https://www.calcelf.com. Entidade legal: CalcElf Education Co, LTD. Data de entrada em vigor: 20 de setembro de 2026.