1. Phạm vi và mục đích
CalcElf (“CalcElf”, “chúng tôi”) cung cấp dịch vụ học tập K–12 có hỗ trợ AI tại https://www.calcelf.com. Dịch vụ giúp người học hiểu và giải quyết các câu hỏi giáo dục. CalcElf là một công cụ hỗ trợ giáo dục và không thay thế giáo viên, cha mẹ, người giám hộ, nhà trường hoặc chuyên gia có trình độ.
2. Thông tin chúng tôi không yêu cầu từ trẻ em
Chúng tôi không cố ý yêu cầu hoặc bắt buộc trẻ em cung cấp họ tên đầy đủ, giới tính, tên trường, địa chỉ nhà, vị trí chính xác, quốc tịch, thông tin gia đình, số điện thoại, mã định danh chính phủ, mật khẩu hoặc thông tin nhận dạng không cần thiết tương tự cho hoạt động gia sư cốt lõi.
3. Thông tin chúng tôi có thể xử lý
Để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể xử lý địa chỉ email tài khoản và mã định danh tài khoản; cài đặt giai đoạn học tập chung; văn bản và hình ảnh câu hỏi do người dùng tự nguyện gửi; giọng nói tùy chọn được chuyển thành văn bản; tin nhắn trò chuyện về bài toán hiện tại; hồ sơ Credits, đăng ký thuê bao, luyện tập, phần thưởng và tài khoản; và dữ liệu kỹ thuật/bảo mật hạn chế như địa chỉ IP, thông tin trình duyệt/thiết bị, dấu thời gian, nhật ký lỗi và tín hiệu phòng chống lạm dụng.
4. Lý do chúng tôi xử lý thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin để cung cấp dịch vụ gia sư, nhận diện và giải các câu hỏi được gửi, điều chỉnh cách trình bày theo giai đoạn học tập chung đã chọn, duy trì ngữ cảnh bài toán hiện tại, vận hành Credits và đăng ký thuê bao, cung cấp luyện tập và phần thưởng, bảo vệ dịch vụ, ngăn chặn gian lận và lạm dụng, xử lý thanh toán, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và duy trì độ tin cậy.
5. Thông tin về giai đoạn học tập
Giai đoạn học tập là một tùy chọn trình bày chung. Tùy chọn này được dùng để điều chỉnh độ phức tạp của ngôn ngữ, kiểu chữ, mật độ tương tác, ví dụ và phong cách hình ảnh. Tùy chọn này không nhằm mục đích chẩn đoán, cho điểm tâm lý, đánh giá trí tuệ, đánh giá mức độ trưởng thành hoặc xếp hạng người học.
6. Hình ảnh, giọng nói và nhà cung cấp AI
Hình ảnh được gửi có thể được các nhà cung cấp AI hoặc hạ tầng theo hợp đồng xử lý để nhận diện, suy luận, xác minh hoặc tạo nội dung theo yêu cầu của người dùng. Đầu vào giọng nói tùy chọn được thiết kế để chuyển thành văn bản cho yêu cầu hiện tại. Chúng tôi không cố ý tạo hồ sơ sinh trắc học khuôn mặt hoặc giọng nói từ việc sử dụng dịch vụ gia sư thông thường. Quyền truy cập của nhà cung cấp được giới hạn bằng hợp đồng và các biện pháp kiểm soát kỹ thuật phù hợp với dịch vụ.
7. Tính minh bạch và giới hạn của AI
CalcElf sử dụng AI. AI có thể mắc lỗi, đọc sai hình ảnh, chọn phương pháp không phù hợp hoặc tạo ra lời giải thích sai. Người dùng nên xác minh các câu trả lời quan trọng với giáo viên, cha mẹ/người giám hộ, sách giáo khoa hoặc nguồn đáng tin cậy khác. CalcElf không bảo đảm câu trả lời không có lỗi hoặc kết quả giáo dục cụ thể. Khi được yêu cầu, chúng tôi xác định rõ rằng tương tác của người dùng có liên quan đến AI.
8. Chia sẻ và quảng cáo
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, xác thực, lưu trữ dữ liệu, bảo mật, thanh toán, xử lý AI, hỗ trợ khách hàng và phòng chống gian lận. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của trẻ em và không sử dụng thông tin cá nhân của trẻ em cho quảng cáo hành vi nhắm mục tiêu. Các mục đích tiếp thị tùy chọn, nếu có được giới thiệu, sẽ được công bố riêng và sẽ không được gộp vào quá trình xử lý cần thiết cho dịch vụ.
9. Lưu trữ khu vực và chuyển dữ liệu quốc tế
Chúng tôi sử dụng hạ tầng khu vực khi có sẵn. Tùy thuộc vào khu vực của người dùng và nhà cung cấp dịch vụ được sử dụng cho một yêu cầu, thông tin có thể được xử lý tại Hoa Kỳ, Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh, Nhật Bản, Singapore hoặc khu vực pháp lý khác được pháp luật cho phép. Chúng tôi không cam kết rằng dữ liệu không bao giờ vượt qua biên giới trừ khi cấu hình kỹ thuật thực sự bảo đảm điều đó. Khi được yêu cầu, chúng tôi sử dụng cơ chế chuyển dữ liệu được pháp luật công nhận.
10. Lưu giữ, xóa và bảo mật
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian hợp lý cần thiết cho mục đích thu thập, vận hành dịch vụ, bảo mật, xử lý tranh chấp, nghĩa vụ pháp lý/kế toán hoặc bảo vệ dịch vụ. Nội dung gia sư tạm thời như hình ảnh câu hỏi được thiết kế để xóa hoặc loại bỏ thông tin nhận dạng khi không còn cần thiết, tùy thuộc vào bản sao lưu, nhật ký bảo mật hoặc thời hạn lưu giữ theo pháp luật. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức hợp lý, nhưng không dịch vụ internet nào có thể bảo đảm an ninh tuyệt đối.
11. Trẻ em, cha mẹ và sự đồng ý hợp pháp
Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý đã được xác minh của cha mẹ hoặc người giám hộ, CalcElf sẽ sử dụng quy trình đồng ý phù hợp với độ tuổi trước khi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của trẻ em. Việc đọc thông báo này và đánh dấu vào ô xác nhận không thay thế sự đồng ý đã được xác minh của cha mẹ theo yêu cầu pháp luật. Đối với người học nhỏ tuổi hơn, CalcElf có thể sử dụng mô hình tài khoản của cha mẹ/người giám hộ hoặc người lớn khác. Cha mẹ và người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu truy cập hoặc xóa khi được áp dụng.
12. Quyền riêng tư và yêu cầu
Tùy thuộc vào pháp luật áp dụng, cá nhân và cha mẹ/người giám hộ có thể có các quyền như truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, phản đối, chuyển dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý. Yêu cầu nên được gửi đến privacy@calcelf.com. Chúng tôi có thể xác minh người yêu cầu trước khi hành động, đặc biệt khi có liên quan đến thông tin của trẻ em.
13. Sử dụng trong trường học và hồ sơ giáo dục
Nếu một trường học hoặc học khu sử dụng CalcElf với hồ sơ giáo dục được bảo vệ bởi FERPA hoặc luật bảo mật trường học khác, trường học/học khu và CalcElf nên thiết lập các biện pháp kiểm soát hợp đồng và hành chính theo yêu cầu. Nhân viên nhà trường nên tuân theo quy trình đã được phê duyệt của tổ chức mình về công nghệ và quyền riêng tư của học sinh.
14. Từ chối trách nhiệm giáo dục, thay đổi và liên hệ
CalcElf được cung cấp như một công cụ hỗ trợ giáo dục. Đây không phải là cơ quan chấm điểm và không nên được sử dụng cho các quyết định khẩn cấp, y tế, pháp lý, tài chính hoặc các quyết định có hậu quả nghiêm trọng khác. Chúng tôi có thể cập nhật thông báo này khi dịch vụ, nhà cung cấp, biện pháp bảo mật hoặc nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi thay đổi. Chúng tôi sẽ công bố ngày hiệu lực mới. Thắc mắc: privacy@calcelf.com. Trang web: https://www.calcelf.com. Pháp nhân: CalcElf Education Co, LTD. Ngày hiệu lực: 20 tháng 9 năm 2026.