1. Alcance de esta declaración
Esta declaración describe qué recopila CalcElf, por qué lo recopilamos, cuánto tiempo lo conservamos y quién lo recibe. Complementa nuestro Aviso de Privacidad y nuestros Términos de Servicio. Cuando esta declaración establece un compromiso específico, dicho compromiso prevalece; el Aviso de Privacidad sigue rigiendo el aviso en sí.
2. Qué no recopilamos
No solicitamos ni almacenamos tu género; tu dirección particular, ciudad o código postal; tu ubicación precisa; tu fecha de nacimiento; ni el nombre de tu escuela, número de identidad nacional o número de teléfono. El código de nuestra aplicación no lee la ubicación de tu dispositivo: no se lee ningún encabezado de solicitud geográfica en ninguna parte del código de nuestro servidor, y nuestro sitio indica a los navegadores que deshabiliten la geolocalización para todo el origen.
3. Etapa de aprendizaje, no edad
No solicitamos tu fecha de nacimiento. De manera opcional, puedes indicarnos una etapa de aprendizaje amplia, como primaria o secundaria. La usamos únicamente para adaptar la profundidad de las explicaciones, la tipografía y la densidad visual. La opción está configurada por defecto en “prefiero no decirlo”, por lo que si no la modificas, no la recopilamos.
4. No entrenamos modelos de IA con tu contenido
No usamos tu contenido para entrenar nuestros propios modelos de IA. No operamos ningún proceso de entrenamiento: los problemas enviados se agregan para estadísticas de cobertura y archivo por tipo de problema, no para entrenamiento de modelos. Para generar una respuesta, el contenido de tu problema, tus respuestas escritas y cualquier entrada de voz convertida a texto se envían a proveedores de modelos terceros para su procesamiento. La forma en que cada proveedor trata esas entradas se rige por las políticas publicadas de ese proveedor, y no hacemos ninguna promesa en su nombre.
5. Cuánto tiempo conservamos las cosas
Las imágenes se conservan durante 15 días y luego se eliminan. El texto del problema se conserva durante 90 días, tras lo cual se elimina el vínculo con tu cuenta. Conservamos un archivo de tipos de problemas sin datos identificativos. La eliminación significa que ya no servimos el contenido; una imagen vista antes de su eliminación puede permanecer en la caché de un navegador o de una red de entrega de contenido hasta que esa caché expire, y por esta razón alineamos la vida útil de la caché de objetos con el período de conservación.
6. Su dirección IP
No almacenamos su dirección IP sin procesar. Para la prevención de abusos y la limitación de velocidad, almacenamos únicamente un hash criptográfico unidireccional, y ese hash incluye la fecha actual, por lo que la misma persona produce un valor diferente en días distintos y no puede correlacionarse entre días.
7. Quién recibe datos y por qué
Cuando se carga una página, su navegador contacta con nuestro proveedor de analítica, nuestras redes de entrega de scripts y nuestro proveedor de verificación humana; esas solicitudes llevan su dirección IP, agente de usuario y referente, como lo hace cualquier solicitud web. Nuestros servidores contactan por separado con nuestros proveedores de modelos, nuestro proveedor de transcripción de voz, nuestro procesador de pagos, nuestro proveedor de correo electrónico, nuestro proveedor de base de datos y almacenamiento, un servicio de indexación de motores de búsqueda y nuestra plataforma de alojamiento. No operamos monitoreo de errores de terceros, no gestionamos redes publicitarias y no integramos complementos sociales.
8. Consentimiento y qué significan las casillas de verificación
Antes de cualquier acción de cuenta o envío de problema, se le muestran nuestros avisos y se le solicita un acuse de recibo explícito. Se requieren tres confirmaciones separadas y cada una se registra por separado: que ha leído el Aviso de Privacidad; el consentimiento parental o del tutor cuando el alumno es menor de edad; y que ha leído esta Declaración de Uso y Recopilación de Datos. Leer un aviso y marcar una casilla no constituye por sí solo un consentimiento parental verificable legalmente exigido y, cuando la ley lo exige, utilizamos un modelo de titular de cuenta padre, madre o tutor y tomamos medidas adicionales según lo requerido.
9. Sus derechos
Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición, portabilidad o retirada del consentimiento. Escriba a privacy@calcelf.com y le responderemos. Podemos verificar al solicitante antes de actuar, especialmente cuando esté involucrada la información de un menor. Actualmente no existe un endpoint de eliminación de cuenta de autoservicio; las solicitudes de eliminación se gestionan por correo electrónico.
10. Cambios, contacto y estado
Podemos actualizar esta declaración y publicaremos una nueva fecha de entrada en vigor. Esta declaración es una declaración del propietario del producto y no ha sido revisada por un abogado; debe validarse con asesoría legal local antes de su lanzamiento en cada jurisdicción. Contacto: privacy@calcelf.com. Sitio web: https://www.calcelf.com. Entidad legal: CalcElf Education Co, LTD.