1. 范围与目的
CalcElf（“CalcElf”“我们”）通过 https://www.calcelf.com 提供 AI 辅助的 K–12 学习服务，帮助学习者理解并完成教育题目。CalcElf 是学习辅助工具，不替代教师、家长/监护人、学校或其他合格专业人员。
2. 我们不会主动向儿童索取的信息
对于核心解题，我们不会主动要求或把以下信息作为儿童必填资料：真实姓名、性别、学校名称、家庭住址、精确位置、国籍、家庭成员信息、电话号码、政府身份证件号码、密码或类似的非必要身份信息。
3. 我们可能处理的信息
为提供服务，我们可能处理：账号邮箱和账号标识；用户主动选择的宽泛学习阶段；用户主动提交的题目文字和图片；可选语音输入转换后的文字；当前题目的追问内容；Credits、订阅、练习、奖励和账号运营记录；以及为安全、防欺诈和服务稳定性而合理必要的有限技术信息，例如 IP 地址、浏览器/设备信息、时间戳、错误日志和风险控制信号。
4. 为什么处理这些信息
我们使用这些信息用于提供辅导、识别和解决用户提交的题目、根据学习阶段调整表达方式、维持当前题目的上下文、运营 Credits 和订阅、提供练习和奖励、保护服务、防止欺诈和滥用、处理支付、履行法律义务以及维持服务可靠性。
5. 学习阶段信息
学习阶段只是宽泛的展示偏好，用于调整语言复杂度、字体、交互密度、例子和视觉风格。它不是诊断、心理测量、智力评估、成熟度评估，也不是对学习者进行排名或画像的依据。
6. 图片、语音与 AI 服务商
用户提交的题目图片可能由受合同约束的 AI 或基础设施服务商处理，用于用户要求的识别、推理、验证或生成。可选语音输入原则上先转换为文字，并用于当前请求。我们不会通过普通辅导使用主动建立儿童的人脸或生物识别声音档案。服务商的访问受合同和技术控制约束。
7. AI 透明度与局限
CalcElf 使用 AI。AI 可能识别错误、误读图片、选择不合适的方法或生成错误解释。重要答案应与教师、家长/监护人、教材或其他可靠来源核对。CalcElf 不保证答案绝对无误，也不保证特定学习结果。法律要求时，我们会明确告知用户其正在与 AI 交互。
8. 数据共享与广告
我们可能向托管、身份认证、存储、安全、支付、AI 处理、客服和防欺诈服务商提供完成服务所必要的信息。我们不出售儿童个人信息，也不使用儿童个人信息进行定向行为广告。如未来加入可选营销用途，将单独说明，不与必要服务处理捆绑。
9. 区域存储与跨境传输
在可行时，我们使用区域化基础设施。根据用户所在地区和具体请求使用的服务商，信息可能在美国、欧洲经济区、英国、日本、新加坡或其他法律允许的司法辖区处理。除非技术配置确实保证不跨境，我们不会笼统承诺“数据绝不出境”。法律要求时，我们使用相应的合法跨境传输机制。
10. 保存、删除与安全
我们仅在提供服务、维护安全、处理争议、履行法律/会计义务或保护服务所合理需要的期限内保留信息。题目图片等临时辅导内容原则上在不再需要时删除或去标识化，但备份、安全日志或法律要求的保存例外除外。我们采取合理的技术和组织措施保护数据，但任何网络服务都不能保证绝对安全。
11. 儿童、家长与法定同意
如果适用法律要求取得可验证的家长/监护人同意，CalcElf 会在相关儿童个人信息被收集、使用或披露之前采用符合当地法律的年龄和家长同意流程。阅读本声明并勾选确认，并不能替代法律要求的可验证家长同意。对于低龄学习者，我们可能采用由家长/监护人或其他成人持有账号的模式。
12. 隐私权利与请求
根据适用法律，个人及家长/监护人可能享有访问、更正、删除、限制处理、反对、可携带或撤回同意等权利。请联系 privacy@calcelf.com 提交请求。涉及儿童信息时，我们可能需要验证请求人的身份。
13. 学校使用与教育记录
如果学校或学区使用 CalcElf，并涉及受 FERPA 或其他学校隐私法律保护的教育记录，学校/学区与 CalcElf 应建立所需的合同和管理控制。学校工作人员应遵循所在机构批准的教育技术和学生隐私流程。
14. 教育用途免责声明、更新与联系
CalcElf 是教育辅助工具，不是学校成绩评定机构，不应依赖它作出紧急、医疗、法律、金融或其他高风险决定。服务、供应商、安全措施或法律义务发生变化时，我们可能更新本声明并公布新的生效日期。联系：privacy@calcelf.com；网站：https://www.calcelf.com；法律实体：[CalcElf Legal Entity Name]；生效日期：September 20, 2026。