1. 範圍與目的
CalcElf（「CalcElf」「我們」）透過 https://www.calcelf.com 提供 AI 輔助的 K–12 學習服務，協助學習者理解及完成教育題目。CalcElf 是學習輔助工具，不取代教師、家長／監護人、學校或其他合格專業人員。
2. 我們不會主動向兒童索取的資訊
對於核心解題，我們不會主動要求或把以下資訊作為兒童必填資料：真實姓名、性別、學校名稱、家庭住址、精確位置、國籍、家庭成員資訊、電話號碼、政府身分識別號碼、密碼或類似的非必要身分資訊。
3. 我們可能處理的資訊
為提供服務，我們可能處理：帳戶電子郵件與帳戶識別碼；使用者主動選擇的寬泛學習階段；使用者主動提交的題目文字與圖片；選用語音輸入轉換後的文字；目前題目的追問內容；Credits、訂閱、練習、獎勵與帳戶營運紀錄；以及為安全、防詐欺與服務穩定而合理必要的有限技術資訊，例如 IP、瀏覽器／裝置資訊、時間戳、錯誤日誌與風險控制訊號。
4. 為何處理這些資訊
我們使用資訊提供輔導、識別並解決題目、依學習階段調整表達方式、維持目前題目的上下文、營運 Credits 與訂閱、提供練習及獎勵、保護服務、防止詐欺與濫用、處理付款、履行法律義務及維持可靠性。
5. 學習階段資訊
學習階段只是寬泛的呈現偏好，用於調整語言複雜度、字體、互動密度、例子及視覺風格。它不是診斷、心理測量、智力評估、成熟度評估，也不是對學習者進行排名或建立能力檔案的依據。
6. 圖片、語音與 AI 服務商
使用者提交的題目圖片可能由受合約約束的 AI 或基礎設施服務商處理，用於使用者要求的辨識、推理、驗證或生成。選用語音輸入原則上先轉換為文字，並用於目前請求。我們不會透過一般輔導使用主動建立兒童的人臉或生物辨識聲音檔案。
7. AI 透明度與限制
CalcElf 使用 AI。AI 可能辨識錯誤、誤讀圖片、選擇不合適的方法或產生錯誤解釋。重要答案應與教師、家長／監護人、教材或其他可靠來源核對。我們不保證答案絕對無誤，也不保證特定學習結果。法律要求時，我們會明確告知使用者正在與 AI 互動。
8. 資料分享與廣告
我們可能向託管、身分驗證、儲存、安全、付款、AI 處理、客服與防詐欺服務商提供完成服務所必要的資訊。我們不出售兒童個人資訊，也不使用兒童個人資訊進行定向行為廣告。若未來加入選用的行銷用途，將獨立說明，不與必要服務處理綁定。
9. 區域儲存與跨境傳輸
在可行時，我們使用區域化基礎設施。依使用者所在地區與具體請求所使用的服務商，資訊可能在美國、歐洲經濟區、英國、日本、新加坡或其他法律允許的司法管轄區處理。除非技術配置確實保證不跨境，我們不會概括承諾「資料絕不出境」。
10. 保存、刪除與安全
我們只在提供服務、維護安全、處理爭議、履行法律／會計義務或保護服務所合理需要的期間保存資訊。題目圖片等臨時輔導內容原則上在不再需要時刪除或去識別化，但備份、安全日誌或法律要求的保存例外除外。
11. 兒童、家長與法定同意
若適用法律要求可驗證的家長／監護人同意，CalcElf 會在相關兒童個人資訊被收集、使用或揭露前採用符合當地法律的年齡與家長同意流程。閱讀本聲明並勾選確認，不取代法律要求的可驗證家長同意。
12. 隱私權利與請求
依適用法律，個人及家長／監護人可能享有存取、更正、刪除、限制處理、反對、可攜或撤回同意等權利。請聯絡 privacy@calcelf.com。涉及兒童資訊時，我們可能需要驗證請求人身分。
13. 學校使用與教育紀錄
若學校或學區使用 CalcElf 並涉及受 FERPA 或其他學校隱私法保護的教育紀錄，學校／學區與 CalcElf 應建立必要的合約與管理控制。
14. 教育用途免責、更新與聯絡
CalcElf 是教育輔助工具，不是學校成績評定機構，不應用於緊急、醫療、法律、金融或其他高風險決策。當服務、供應商、安全措施或法律義務改變時，我們可能更新本聲明並公布新的生效日期。聯絡：privacy@calcelf.com；網站：https://www.calcelf.com；法律實體：[CalcElf Legal Entity Name]；生效日期：September 20, 2026。